Politique d'expédition

Chez Chillora, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 15 jours ouvrables selon la destination et la période de l'année.

Lors des périodes de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées sur certains produits ou à partir d'un montant minimum d'achat.

Suivi de commande

Lorsque disponible, un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l'expédition de la commande.

Retards indépendants de notre volonté

Chillora ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.